淘宝商家虚假宣传羽绒服填充量
网友保保_ySsIPX5U
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我于2024年11月21日在淘宝*台“LAZYVISION”店铺，下单购买了订单号为 24****6138****7016 的“新西兰羊毛95白鹅绒中长款保暖羽绒服”。购买时，商家在商品详情页明确宣传该 款羽绒服的鹅绒填充量为“207-218g”。但收到货后，水洗标实际鹅绒填充量仅为****，与宣传严重不符，差距巨大。应按照法律要求“退一赔三”，即退还货款并增加赔偿购买商品价款三倍的金额。在与 商家沟通无果后，我向淘宝*台投诉。然而，*台客服仅提出补偿200元消费红包的解决方案，我认为淘宝和商家共同侵犯了消费者合法权益。该行为已构成《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定的“虚假或者引人误解的宣传”，并直接导致我基于对填充量的信赖而作出购买决定，符合《侵害消费者权益行为处罚办法》第十六条中关于欺诈的认定情形。同时也违反了《消费者权益保护法》第五十五条。
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