茶几质量问题未解决要求退款赔偿
网友保保_t29HokYQ
审核中
我于2025年6月20日在天猫博纯旗舰店下单一款茶几 ，于8月7日收到货品，检查到货品台面有瑕疵，及时联系客服，给予50元赔偿退款，并关闭了交易入口 ，新房装修，3个月还未入住，12月9日回去发现茶几桌腿出现裂缝，4条腿，坏2，及时联系客服，没有强制要求他退货，客服说给补发桌腿， 12月12日跟进是否发货， 没有得到肯定回答 ，直到今天，12月24日晚继续联系淘宝客服，告诉我售后下班，中间快20天了 没人解决这个问题，联系官方客服，客服没办法解决，说售后入口关闭，解决不了，要求自己去跟商家沟通 ，我现在要维权 ，要求商家退款，品牌货品没有保障，要求商家给予补偿。品牌质量这么差么？1300多的东西3个月没用就坏掉了么？ 开裂是不是就是存在做工质量问题呢？
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
