淘宝商家货不对版且拒不退款
网友保保_c9e8763a
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我于12.12日在淘宝商家为店铺名称为AAA STUDIO 高端轻奢女神店里购买一件粉色小湖羊外套，商品详情页 衣服毛质柔软且长，版型宽松，卖家12.17日发货，等到我收到货后，这件衣服完全和商家展示不能说完全一样，简直是2个模版。收到的实货毛质粗硬且短，版型僵硬，最重要的衣服散发出来的恶臭让我很难接受，然后我就联系卖家把衣服退回，卖家在12月24日确认收货，但未进行退款，我联系淘宝客服给予我的回复就是让我等，我现在的诉求：请立刻马上给我退款并处罚商家，下架该产品。欺*消费者。
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