德邦物流货物损坏拒赔投诉
网友保保_pSNVQbIT
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我于2025年11月26日在山东滨州市发德邦物流到江西省赣州市，期间本人未在场，由快递员上门取件进行发货，物品为茶台面、茶台柜、茶台椅等，12月3日货品到达赣州市，12月7日商家拆箱检查，发现茶台石头损坏、茶桌角损坏、茶椅损坏无法进行二次销售，商家异常签收了，我本人还未与商家进行赔偿，货款也未退回，后联系德邦进行理赔，得到德邦回复：由于货品收货地址在风险区，无法进行赔付。 我本人对此不同意，首先我本人未签署任何免赔协议，也未得到商家告知风险区不赔偿的问题，商家提供运费险，物流应应保证物品安全无损到达，根据《快递暂行条例》第二十七条规定，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。
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