京东外卖订单备注被无视，客服不作为
网友保保_6b1fadfe
处理中
我在京东外卖上购买烤面筋，让他五个拼一下，商家看到他故意不做。如果商家没有看到上面备注不要花生，他都不放花生，但是让他一样各一样，他就是不做。就是他看到了备注，但是他就不做，去找客服，客服工号646764，10分钟都没有回复我的消息，问他人在不在，他说在。然后给我回复了一段没有异义的话，然后他说这个订单已经结束，处理不了，那我又不能让订单终结。这个客服不处理问题，还不登记对自己的投诉，我让他投诉，他说登记不了。要求对个订单退一赔三，这就客服进行待岗实*处理，并且道歉、包庇、隐瞒，不上报、不回复、推诿。
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