洋葱学园APP充值4999元无法退款

网友保保_8XfYFS2E

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我于2025年9月20号通过步步高学**板电脑里的洋葱学园 APP充值了4999元的课程,小孩学*了一段时间发现并不像宣传的那么好用就停下来没怎么学了,现在想退款,致电洋葱学园客服说过来7天退款权限,不予办理,希望消费保团队能帮助我们挽回些损失,谢谢🙏

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霸道霸王条款坑害消费者
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