天猫超市购自热年糕变质拒退款

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我于2025年12月24号在淘宝天猫超市闪购购买了云山半的自热年糕,预订2025年12月25号收到,收到后,我开始煮年糕,结果什么酱都没放,那个年糕就是酸的,并且在打开的时候,上面就已经有白色的霉点。整个空气中都是醋和酒精的味道,但是年糕不应该是这个味道。它没有过保质期,但它已经变质了。向客服反映,这是他们的食品安全问题,客服不给我退款

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