编程猫虚假承诺退款遭拒
网友保保_98wVH4u3
已完结
我于2025年9月12日向编程猫交了100元 接着于9月19日继续付款4299元！收款方为广东省探月线上非学科培训学校有限公司！但是编程猫课程拖沓，所谓一年的课程 ，内容很少，自学一个星期就可以学完。耽误了孩子的时间，所以不再打算继续学！购买的时候承诺前4课全额退款，但是我到第四周退款时却被告知每周算2课，所以如果退款要扣除8节课的费用。但是孩子只学了1周的课程！！！联系编程猫，只说这是他们制定的规则。这种霸王条款太坑人！！！要求按他们自己承诺的退款全额！！！
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企业修改处理结果
处理结果
已退款
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已解决
解决方案
退款
企业完结
处理结果
截止客户提出退费，已解锁8节课，需扣除已经解锁的8节课费用；经沟通，特殊处理仅扣除2节课的费用，退款金额4223.04元；客户点击老师发送的确认链接确认，待审核完毕后即可退款
解决方式
已解决
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退款
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