2021年5月编程猫课程共50节课，学费2580元，到2021年12月我们只学了18节课，不想再学了，剩余32节课不再学习，要求对方退回剩余学费1800元。之后没有听对方的课，没有互动，一直联系主讲老师丽波，退余款，对方老师一直百般推诿不给退款，一直到现在。还没给退款！

投诉编程猫不给退款 当时孩子上3年级，学校推荐购买编程猫，我不知道编程猫和学校有啥合作，当时承诺就是上多少算多少，没上的可以退款，后来孩子一共没上几节课，要求退款不同意，以各种理由拒绝，要求商家退款

19年我们报了编程猫的课程，销售人员承诺每月分享海报到朋友圈会赠送课程，初期正常兑现，但随后把直接增加课时变成了获得“深空币”，需要用币去兑换课程，并且限制了兑换 次数和条件。赠送课程为消费者在购买时的决定性考量因素，直接影响着对客单价的判断，如果没有赠送的课时，可能会因此放弃报名，编程猫在初期履行承诺后，擅自违约，单方面更改条款，使消费者利益受损，此次投诉希望编程猫如数把赠课兑现，不要以任何方式、套路进行限制，并希望该司以顾客利益至上，不要再出现类似单方面更改服务条款，损害消费者利益的情况出现。

在孩子体验课后，后经编程猫的导师诱导消费，购买探月少儿编程进阶课2980元缴费报名，收款公司为深圳点猫科技有限公司，软件名为探月校园版，7月25日缴费，并于7月26日提出退款，当时上课的老师告知我们可以退款，一节课都没解锁没有上，要求全额退款，拖到7月27日还没给我办理退款申请，说是等两天就能收到退款申请，到现在都没有任何退款消息，联系老师没人回复，明显是在故意拖延，希望马上退款，不要拖拖拉拉，不想在等了

编程猫承诺退款不守信用，迟迟不退款，顾问电话不接通，老师微信不回。

第三次给孩子报了课程，今年年前发现孩子往游戏充了四万块钱，家长也不懂，说的是刷脸登陆账号，结果是支付游戏订单。每次问他，都是说在上编程课，网课。但其实是一直在玩游戏，所以打算把他的网课全部停掉，并且申请退费，这个今年的编程课没有开始上，申请退费，编程猫夏树老师一直不回信息，不接电话。态度恶劣，就是把钱拿到手，就不再管后续问题了。

两年前报名参加编程猫学习，一年多没有参加，后面编程猫的客服也联系不上，小程序也联系不上，订单也查不到了，现在收到短信加入群后，要求下载消费保退款，到不知道如何操作。

晚15分钟到课，就不让进教室了，并扣掉课时，这非常不合理。我们知道按时到课，也知道孩子按时到课可以学到更多，谁家没个急事耽误几分钟，课时1.5小时内，应该随时可以进去，去晚了，学的少，自己担着，凭什么课时费扣了，一点不让学，霸王条款。

2022年10月22日为两个孩子购买了昆明盘龙区铂金大道云南映象商业广场7栋2楼编程猫体验中心的80节课程，赠送16节，总价值8560元，之后在10月27日因为对课时理解有误，以为每个孩子有48次课，原来是每次课要扣两个课时，每个孩子只有24次课程，在还没有开始上课，一节课都没有消费的情况下，于是在27日购买课程的第五天提出了退课要求，开始时商家不同意退款，要退课就要扣除30%手续费，但在签定的入学相关条款上并没有写明以及说明提示，后面经过协商商家同意退款，要求扣除1%刷卡费，送过4份礼物，要扣除400元，总的要扣除485.6退我7945.4。扣除1%刷卡手续费我同意，但是400的礼物赠品，我觉得价格不合理，高于了市场价三倍以上，产品的质量不太好，本来礼物属于赠品，我家没有拆封使用过，可以退还，但商家拒绝，现在高价强买强卖变成了交易，我通过淘宝等多个购物平台搜索到礼物的价格在十几，二十几，4个礼物的价格总额应该在100元以内，编程猫却要收取400元，我只愿付礼物的实际价格，多次协商无果，商家拒绝提供采购商品的发票，只说发票上两个芭比娃娃的价格是128，两盒积木是99，平均拉扯算我100元一件，总的400元，产品质量很一般，不是什么高档的产品这样礼品的价格让我很难接受，高于了市场价好几倍，我只愿付产品的实际价格，怀疑商家虚抬价格，多次协商未果。

无法退费，电话不通，老师微信也不通过，态度恶劣无法退费，电话不通态度恶劣

2021年5月编程猫课程共50节课，学费2580元，到2021年12月我们只学了18节课，不想再学了，剩余32节课不再学习，要求对方退回剩余学费1800元。之后没有听对方的课，没有互动，一直联系主讲老师丽波，退余款，对方老师一直百般推诿不给退款，一直到现在。还没给退款！

投诉编程猫不给退款 当时孩子上3年级，学校推荐购买编程猫，我不知道编程猫和学校有啥合作，当时承诺就是上多少算多少，没上的可以退款，后来孩子一共没上几节课，要求退款不同意，以各种理由拒绝，要求商家退款

19年我们报了编程猫的课程，销售人员承诺每月分享海报到朋友圈会赠送课程，初期正常兑现，但随后把直接增加课时变成了获得“深空币”，需要用币去兑换课程，并且限制了兑换 次数和条件。赠送课程为消费者在购买时的决定性考量因素，直接影响着对客单价的判断，如果没有赠送的课时，可能会因此放弃报名，编程猫在初期履行承诺后，擅自违约，单方面更改条款，使消费者利益受损，此次投诉希望编程猫如数把赠课兑现，不要以任何方式、套路进行限制，并希望该司以顾客利益至上，不要再出现类似单方面更改服务条款，损害消费者利益的情况出现。

在孩子体验课后，后经编程猫的导师诱导消费，购买探月少儿编程进阶课2980元缴费报名，收款公司为深圳点猫科技有限公司，软件名为探月校园版，7月25日缴费，并于7月26日提出退款，当时上课的老师告知我们可以退款，一节课都没解锁没有上，要求全额退款，拖到7月27日还没给我办理退款申请，说是等两天就能收到退款申请，到现在都没有任何退款消息，联系老师没人回复，明显是在故意拖延，希望马上退款，不要拖拖拉拉，不想在等了

编程猫承诺退款不守信用，迟迟不退款，顾问电话不接通，老师微信不回。

第三次给孩子报了课程，今年年前发现孩子往游戏充了四万块钱，家长也不懂，说的是刷脸登陆账号，结果是支付游戏订单。每次问他，都是说在上编程课，网课。但其实是一直在玩游戏，所以打算把他的网课全部停掉，并且申请退费，这个今年的编程课没有开始上，申请退费，编程猫夏树老师一直不回信息，不接电话。态度恶劣，就是把钱拿到手，就不再管后续问题了。

两年前报名参加编程猫学习，一年多没有参加，后面编程猫的客服也联系不上，小程序也联系不上，订单也查不到了，现在收到短信加入群后，要求下载消费保退款，到不知道如何操作。

晚15分钟到课，就不让进教室了，并扣掉课时，这非常不合理。我们知道按时到课，也知道孩子按时到课可以学到更多，谁家没个急事耽误几分钟，课时1.5小时内，应该随时可以进去，去晚了，学的少，自己担着，凭什么课时费扣了，一点不让学，霸王条款。

2022年10月22日为两个孩子购买了昆明盘龙区铂金大道云南映象商业广场7栋2楼编程猫体验中心的80节课程，赠送16节，总价值8560元，之后在10月27日因为对课时理解有误，以为每个孩子有48次课，原来是每次课要扣两个课时，每个孩子只有24次课程，在还没有开始上课，一节课都没有消费的情况下，于是在27日购买课程的第五天提出了退课要求，开始时商家不同意退款，要退课就要扣除30%手续费，但在签定的入学相关条款上并没有写明以及说明提示，后面经过协商商家同意退款，要求扣除1%刷卡费，送过4份礼物，要扣除400元，总的要扣除485.6退我7945.4。扣除1%刷卡手续费我同意，但是400的礼物赠品，我觉得价格不合理，高于了市场价三倍以上，产品的质量不太好，本来礼物属于赠品，我家没有拆封使用过，可以退还，但商家拒绝，现在高价强买强卖变成了交易，我通过淘宝等多个购物平台搜索到礼物的价格在十几，二十几，4个礼物的价格总额应该在100元以内，编程猫却要收取400元，我只愿付礼物的实际价格，多次协商无果，商家拒绝提供采购商品的发票，只说发票上两个芭比娃娃的价格是128，两盒积木是99，平均拉扯算我100元一件，总的400元，产品质量很一般，不是什么高档的产品这样礼品的价格让我很难接受，高于了市场价好几倍，我只愿付产品的实际价格，怀疑商家虚抬价格，多次协商未果。

无法退费，电话不通，老师微信也不通过，态度恶劣无法退费，电话不通态度恶劣