投诉编程猫信誉扫地，不良商家。

网友保保_D0peL0UC 2023-09-05

已完结

2021年5月编程猫课程共50节课，学费2580元，到2021年12月我们只学了18节课，不想再学了，剩余32节课不再学习，要求对方退回剩余学费1800元。之后没有听对方的课，没有互动，一直联系主讲老师丽波，退余款，对方老师一直百般推诿不给退款，一直到现在。还没给退款！

投诉进度

平台自动完结

2023-10-21 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2023-09-06 11:26:31

跟进内容

您好，据核实，未查询到您此前有沟通过退费的记录，课程已在2022年6月3日解锁完毕，已经解锁的课程都在账户中，无法再办理退费，可以不限期不限次数重复观看学习。

企业跟进

2023-09-06 10:23:22

跟进内容

您好，我们已经收到您的反馈，正在核实处理中，请耐心等候。

平台跟进

2023-09-05 20:54:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-09-05 20:54:34

用户发起投诉

2023-09-05 20:53:24

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