编程猫课程退费纠纷

网友保保_lKVFHBcC 2024-09-04

已完结

我于2024年7月13日21：06通过微信，付款给深圳编程猫科技有限公司2398元，商品名称：机器人进阶（36节）机器人进阶（36节）优选，报名前承诺如果孩子不喜欢，可以在9月4号之前免费退费，只收取教材费。但是退费时要扣除课时费及教材费。

投诉进度

用户申请完结

2024-09-06 11:18:50

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-09-04 20:21:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-09-04 20:20:56

用户发起投诉

2024-09-04 20:13:54

投诉信息

编程猫

投诉问题：

收费问题退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

2398元

投诉编号：

97568603

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