天猫超市拒收退货且不退款
网友保保_fGzzTa85
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买的品牌的鞋子，第一天穿就出现掉皮的现象，然后立马联系客服说明情况，客服要我申请退货退款，我拍照申请退货退款，经过他们同意后快递公司上门取件，到货后卖家拒收退货。 我又联系客服说明情况，客服说要我联系快递公司不要退回，要他们重新派送至卖家，结果又拒收退回了。 我现在要求他们必须签收退货，并退款给我，是他们的东西有质量问题，我不存在任何欺*他们，我是拍了照片给他们看了，他们核对确认后自己同意我退货我才退的。
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卖家说鞋子存在磨损所以拒收，我就试穿哪来的磨损，如果她说的磨损那可能就是说的鞋面掉皮了，这个鞋面掉皮本来就是他们商品质量问题，也正是我投诉退货退款的原因，所以不存在鞋子磨损一说，我花几百买一双品牌的鞋子，第一天准备穿就有质量问题难道我不能退货退款？我就必须为他们的质量问题买单？
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