洋葱学园虚假宣传且服务未兑现

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已完结

我于2025年9月20日购买洋葱学园,销售推荐说会有一对一规划,然后孩子成绩和他的绩效挂钩。本着为孩子提升成绩的愿望,购买了课程,开始孩子和我都很有意愿想学好课程,就每天坚持使用。后面洋葱没有所谓的一对一规划,从来没有对孩子学*关心过,两三个月孩子就不看课程了,也没有主动过问过。承诺的购买后的服务无一实现,导致对洋葱的使用丧失信心,孩子不愿意再看 1.未给我展示合同 2.未及时提供消费发票 3.承诺的服务均未做到 我的诉求:退还全部学费,或者按天退回剩余的费用,不接受霸王条款

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