途虎养车发错火花塞型号致不适配
网友保保_qaOg9Shm
已完结
我的车17款1．5L排量丰田威驰原厂火花塞型号为电装的C16HR - U11，热力值为5。而途虎养车*台给我适配了本不适配的火花塞，型号是Ngk的iLKAB7B11，订单编号：TH1177****26****17286，在门店安装完回到家之后，经查此型号火花塞热力值为7，与原厂的热力值5不相符。NGK ILKAR7B11（库存号4912）只适配部分丰田车型，但不适合17款威驰（原厂热值5），强行使用会导致散热不匹配、抖动或积碳 。在*台申请退货退款遭受售后客服与不适合二次消费理由拒绝，故投诉要求退货退款并帮安装回原厂火花塞（我保存有之前原车拆卸下来的火花塞）
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企业完结
处理结果
已达成一致。
解决方式
已解决
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