丰巢快递投递延迟且违规收费
网友保保_YmPT2Apg
处理中
我在12月24跟客服沟通，让快递员重新投递我的快递，丰巢客服答应的好好，结果我等了两天他们一直没动静。然后还要收我的超时费用。现在他们又拒不承认。也不退款，存在违规收费！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
