外卖餐品现异物遭推诿索赔
网友保保_FtTOqkhW
处理中
我于2025年12月26日在京东秒送*台-浪洽煲仔饭（万家丽路店）该店外卖购买了一份青椒瘦肉条饭，吃了大概四五口发现餐品里有个黑色半截的螺丝钉，找商家，商家并未先自证且一定要我提供用餐全程的监控视频，找京东*台客服，客服无法按照食品安全法进行赔偿，并又让我继续和商家沟通处理，且提出让我带着有异物的餐品去到门店面对面找商家处理的离谱建议，目前双方都认为是我提出的要求赔偿，就应该我自证餐品有问题，且需要我提供：从拿到餐品-打开餐品-到用餐的全程监控视频，且视频清晰可见确认是我所说异物
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