天猫超市售假不退换并关闭退款

网友保保_dK0yvSdj 2025-12-26

审核中

2025年11月16号在天猫超市买双鞋子，鞋子有问题，不给我退货退款，还关闭退款功能，

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-26 20:50:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-26 19:59:21

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款道歉退货退款

涉诉金额：

752元

投诉编号：

100221785

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉