携程诱导购买选座服务且不退款
网友保保_0cJCZbXy
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我于2025.12.23日购买31号下午2:55-16:35如皋前往上海虹桥火车站(c3771)的高铁票,期间携程诱导消费者购买选座收费服务,买到票后我意识到多出十元遂退票改签,发现选座服务不退款,我已退票为何选座服务不退款,携程严重侵犯消费者利益。
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