携程酒店取消受限涉霸王条款

网友保保_d63b1ca9 2025-12-26

已完结

我在携程*台预订了香港的丽豪航天城酒店，原本定于2025年12月27日-2025年12月28日入住一晚，由于本人于2025年12月20日做了智齿手术，就诊时打了麻药，医生嘱托需一周后进行拆线，期间不得运动、乘坐飞机等，本人于2025年12月26日上午和携程沟通取消酒店，但被告知已不得取消，距离入住超过24小时沟通便不让取消，属于霸王条款。

投诉进度

用户申请完结

2025-12-26 13:29:52

消费保投诉平台审核通过

2025-12-26 13:26:06

审核结果

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用户补充投诉

2025-12-26 13:10:26

补充内容

补充：我在携程上订了同一日期的两家不同酒店，携程并没有任何提示，直接默认扣款下单

用户发起投诉

2025-12-26 12:52:23

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投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1134.95元

投诉编号：

100217803

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