中国移动多次扣费及客服态度差

网友保保_282fd464 2025-12-27

处理中

我的手机号152****8386，多次扣费流量，要求退款 6.7.8.12月份流量费，移动客服态度恶劣，不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-27 16:20:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-27 16:20:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-27 16:05:28

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

150元

投诉编号：

100227203

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