OPPO手机屏幕出现红线要求换机

网友保保_TvvtW5Qc 2025-12-27

处理中

21年购买的手机，25年10月拆封激活使用的手机在12月无人为损坏的情况下屏幕出现红线问题，经查这手机的这个问题是通病！联系官方只给换屏，但我只使用2个月的手机我要求换机！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-27 22:32:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-27 22:32:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-27 22:23:54

投诉信息

OPPO（手机）

投诉问题：

产品故障屏幕故障三包问题

投诉诉求：

换新解释换货

涉诉金额：

4499元

投诉编号：

100229323

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