中国电信乱扣流量费拒不退全款

网友保保_MaDdOQqw 2025-12-28

处理中

我要投诉中国电信在消费者不知情没有同意情况下扣除额外流量费用135，要求退费不全款，要求注销不退款，霸王条款不去积极解决问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-28 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-28 13:16:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-28 13:05:16

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费销户赔偿

涉诉金额：

135元

投诉编号：

100231854

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