倍思充电宝无3C认证要求退款赔偿
网友保保_SeVrJp25
已完结
我于2023年8月30日在淘宝*台倍思天猫授权旗舰店购买的这款充电宝无3C标志，在*出台相关规定后，我无法将该充电宝带上飞机，影响使用，违背了我买充电宝的本质，依据《消费者权益保护法》第24条，我要求全额退款。于是我找到卖家客服，卖家提出的50元复购优惠等其他强制性复购优惠方案我均不接受，这不能替代法定售后。同时，我找到淘宝客服寻求帮助，客服告知我已经超过卖家规定的售后服务，我不同意以超出售后时间这个理由，卖家“售后期限”是企业承诺，不能对抗*强制性3C认证规定与《消保法》《认证认可条例》，而且作为大品牌，在知道自己曾出售过没有3c标识的产品后，为什么没有及时召回，将没有安全保障的产品留在市场，后续因其造成的影响，谁来负责？期待诉求就是全额退款并被赔偿我不能带上飞机之后产生的一系列损失！
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，关于您反馈的充电宝售后问题，根据*认证*，2024年8月1日前该类产品暂不在 3C 强制认证范围，此前倍思生产的产品均符合*移动电源GB/T35590质检标准；无3C标不属于质量问题，可支持优惠复购，未达成一致。
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