充电宝无3C认证且质量问题
网友保保_sVNzeaAW
本人于2024.7.13日在淘宝天猫倍思旗舰店购买充电宝，现在出现质量问题发热并且没有3c认证，并且我的购买凭证上面清楚写着一年换新，我已经网上查过了，他没有3c认证标识，存在安全隐患。跟客服沟通客服扯皮不回复，还诱导我二次消费，作为商家不能够免责，现在明确规定没有3c不能带上飞机，那我现在这个就算废了，跟商家沟通多次无果，压根不回要么机器人自动回复，要不他就说给你优惠20块钱让你再买一个，3C认证是中国政府对涉及人身健康安全的产品实施的市场准入制度。凡是列入3C认证产品目录的产品，必须经过3C认证才能出厂销售。未获得3C认证的产品不得出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用。3C认证制度覆盖了16大类96种产品，包括家用电子电器、汽车、玩具等，旨在促进产品安全质量提升、保护消费者权益！在23年8月起，商家就知道24年8月会强制执行，正常人都知道充电宝不会只使用一年，商家在得知这个消息后并没有告知消费者。 补充说明：23年8月就要求商家生产含3C认证的充电保了，24年8月是没有3C认证的强制不允许销售 谁都知道得知这个消息会影响没有3C认证充电宝的销量，故意隐瞒让消费者来给他们清库存，因为谁都不会在明知24年8月就不能销售了的前提下大量生产没有3C认证的充电宝，这样最后的结果就是所有的问题消费者自认倒霉，只有消费者被当猴耍。消费者是否有权利要求退货退款呢？ 我的诉求：要么给我退货退款、要么按照交易快照上面写的一年换新
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