中国移动套餐更改受阻及违约金争议

网友保保_K9mwIJkP 2025-12-28

处理中

我今天投诉让他们给我给套餐，他们自己还给不了，非得等人工审核.然后还要我违约金40块钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-28 16:46:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-28 16:46:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-28 16:31:10

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

更改套餐费用减免解释

涉诉金额：

40元

投诉编号：

100233186

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