转转*台购戴尔笔记本无法开机

网友保保_BN6YgokC

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我于2025年9月8日在转转*台购买一台戴尔g15 5511的笔记本电脑 收到货时打不开机 寄回售后鉴定为主板损害 申请退款告知我拆机标损坏不能退款只能进行售后大修 还要多支付400元 到手根本没有开过机 我的诉求是退货退款以及大修的钱

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