中国电信乱扣费及虚假宣传

网友保保_MnoMUsCm 2025-12-28

处理中

自11月以后中国电信胡乱扣费，收费方式错误，虚假宣传，定向流量APP使用后按照全国流量收费，12月流量收费突破60，多次投诉无果，诉求客服查明收费原因，未得到有效结果。图片为*一个小时内使用定向APP后流量收费情况。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-29 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-28 20:59:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-28 20:48:21

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题虚假宣传

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

115元

投诉编号：

100234527

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