投诉酷狗音乐自动续费
网友保保_9c8486f0
处理中
从2021年3月17日起，酷狗音乐，每个月从我微信里扣除15元会员费，且之前未做显著告知，根据《网络交易管理法》相关规定，应当在客户接受服务前5日以显著方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而酷狗音乐并为通过短信或者电话来提醒我，侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
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