转转*台购机未告知无进水保护

网友保保_uLnm3AgX

处理中

本人于2025年12月3日在转转*台购买价值3000余元手机订单号是(199****60****754713),商家未明示该手机无进水保护的关键参数,导致手机非人为故障后被要求自费千元维修,侵犯我的知情权,现要求*台介入免费维修或退款,并对商家违规行为核查处理

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