酷狗音乐凌晨私自扣费投诉

网友保保_DfFPJ0lf 2025-12-29

处理中

酷狗在我已经停用自动续费的情况下，凌晨5:00私自扣费这种情况在我身上已经出现了两次，已经投诉过了一次，这是第二次。我强烈投诉并要求酷狗退还我所有的费用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-29 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-29 11:36:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-29 11:19:14

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100236823

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