途家民宿不退房费且无法转住

网友保保_4eb6cb29 2025-12-29

处理中

购买的12月27日入住30离店，临时有事不给退房钱，想让朋友去住钥匙也提供不了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-29 13:03:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-29 13:03:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2025-12-29 12:48:44

补充内容

不需要退钱，希望贵公司整改

用户发起投诉

2025-12-29 12:45:57

投诉信息

途家民宿

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

118元

投诉编号：

100237508

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