酷狗音乐购买套餐无法退款投诉

网友保保_cPMimyG2 2025-12-29

处理中

我于2025年12月28日在酷狗音乐app买了套餐，但是周边已经没有，没的时候也没有提醒，现在不予退款，说是手动支付，无法退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-29 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-29 13:30:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-29 13:18:27

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

288元

投诉编号：

100237738

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