洗地机三个月维修两次仍无法充电
网友保保_Dq4zxNdd
已完结
在天猫石头电器旗舰店买了石头品牌的这个洗地机,用了不满三个月,返厂修了两次充不进去电。维修过后寄回来还是充不进去电,要求换新,店家不同意,告诉我没有这个先例。消费者花2800就用三个月吗
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企业完结
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您好,经核实您的问题,于2025年12月29日,已有专员进行沟通解释,后期关于小石头有任何疑问,可联系在线客服,或致电商家售后热线400-900-1755,我们将全力协助为您处理~
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