淘宝买贵必赔规则不一致拒退差价
网友保保_6b5yvbae
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本人于2025年10月20日21点28分在淘宝天猫“石头电器旗舰店”花费2228.1元购买了型号为A30ProSteam的洗地机。根据淘宝天猫买贵必赔服务,若同一商家同一商品出现降价的,*台将根据《价保服务标准》规则计算差价额度并实现向消费者的差价补/退。 2025年11月10日晚,本人在京东浏览石头A30ProSteam洗地机时,发现相比之前购买更加便宜,售价仅为1951.01元。遂在买贵必赔服务进行价保申请,要求退差价277.09元,但买贵必赔却以“您提交的同款商品为特定条件专享优惠,不在比价范围内 (*台优惠不计入低价)”进行驳回,同淘宝买贵必赔规则自相矛盾。期间联系淘宝天猫客服,客服说跟原价相比才算买贵必赔,对比要使用原价?本人要求淘宝退补差价。 买贵必赔规则:28🔐oQLpfQBzJUt《 https://m****.tb.cn/h.St1HNqh CZ193 规则详情
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