全季酒店未入住被核销并扣费

网友保保_lUBpL83S 2025-12-29

处理中

并没有办理入住，也并没有拿到房卡，并没有入住那个房间，酒店店也没有进行核实，他也没有以任何的形式通知我，包括短信，也没有发一个短信进行提醒并且未入住却核销：商家未经核实将未入住订单标为“已入住”并扣费，违背诚信，要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-30 08:01:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-29 16:14:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-29 15:48:39

投诉信息

全季酒店

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

642.16元

投诉编号：

100238979

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