芒果TV自动续费未告知要求退款

网友保保_jdathbNR 2025-12-29

处理中

我于2025-11-24 17:16在支付宝*台扣费芒果TV*台的续费会员，我并不知晓我开启了续费模式，请在24小时内为我处理，并且提供退款，后续没有处理我将会在各个*台进行投诉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-30 08:01:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-29 16:16:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-29 15:50:07

投诉信息

芒果TV

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

0.35元

投诉编号：

100238997

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