芒果TV SVIP权益未按承诺提供

网友保保_M0b9u60x

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2025.10购买该*台svip权益其写明了 包含一个付费宝盒包括旗下节目《森林进化论》"快乐加料包"权益共6期因此我在2026.01.01再次续费为了保证能使用该权益但今天2026.01.02更新该节目第12期巅峰赛(下)时却要我再次购买说是更新的是"博弈加料包"(包含"快乐加料包5期+该节目的第12期巅峰赛(下)观看权益 但我购买时说明的是6期 如果是5期 那本身我购买时包含的6期中少一期请问在哪里而且今天更新的购买方式中也有"快乐加料包5期"+第12期的观看权益那我前期购买的svip权益中提到的6期是否也应该是"快乐加料包5期+第12期巅峰赛(下)"才是合理的但却要求我需要再次付费

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