芒果TV充值未到账申请退款

网友保保_60c945b1 2026-01-04

处理中

本人于【充值日期】，通过【微信充值渠道】，为芒果TV账号【155****3275】充值【会员类型，如月度会员】，支付金额【15】元，支付订单号 4200****2155****32755 充值成功后，账号始终未显示会员权益，无法享受会员服务，多次刷新及重新登录均无效。现申请全额退还本次充值款项，请尽快处理，盼及时回复！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-05 08:02:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-05 01:10:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-04 22:18:41

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投诉信息

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

100282504

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