因不可抗力要求携程全额退款被拒
网友保保_axTZoY5I
已完结
本人于2025年9月15日10:14一次性支付7982.53元，通过携程*台预定2026年2月4日-2月7日札幌酒店住宿服务。后续因中外外交相关客观因素，叠加本人所在单位明确禁止赴日出行，且对应出行航班存在取消、改签等无法正常出行的情况，属于多重不可抗力情形，导致原出行计划彻底无法实现。此前已于与携程协商订单取消及全额退款事宜，协商未达成一致；携程始终以订单不可取消为由拒绝返还全部款项，侵害本人合法消费权益。 投诉诉求 要求：携程立即取消案涉札幌酒店订单，全额返还本人已支付的住宿费用7982.53元
投诉进度
企业完结
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