携程退款反复无常涉嫌欺*消费者
网友保保_qYtIwyGA
已完结
昨天已经在这个*台投诉了，今天携程显示同意退款了。我就撤销投诉了，刚撤销完，携程又打电话说航空公司没过，又让我重新发资料。到底什么*台啊。没了见过这样的，说即使App显示通过了，也可以重新改成不通过的。欺*消费者呢。
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退款
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企业跟进
跟进内容
80892029 国内
用户补充投诉
补充内容
我要我传到携程的材料再给你们传一遍。折腾我家里人跑了三趟医院，第一次发票说查不到得重新开，第二次又病历和诊断书不符，这个绝对是假的，医生亲自开的可以证明。第三次又说不清晰。明明已经等待退款了，又来电话重新传材料。这次事跟携程绝对没完。
用户补充投诉
补充内容
我刚给东海航空打过电话，说他们没有收到退票信息，都是携程内部的说辞，携程显示通过了，等待退款，携程客服又打电话说航空公司审核没通过。这样的平台还有一点信誉度吗？
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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