收到油污羽绒服要求赔偿未果
网友保保_F0WBhQdi
已完结
我于2015年12月7日，在淘宝天猫lululemon官方旗舰店购买一件羽绒服，金额2380元，该商家在商品发货前未仔细检查，发了一件带有油污的产品给我(油污在衣服帽子处），之后我联系客服要求换货，但是客服表示该商品是缺货状态，无法完成换货，我要求商家给予150清洁费自行清洁，但是商家不同意。由于商家在未核查清楚的情况下发带油污的商品，给我带了很不好的体验，现在要求商家给予说法！！
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
用户补充投诉
补充内容
衣服帽子处瑕疵，油污明显，且商家无法换货，只同意补偿80元。无法接受，因商家疏忽，给客户发油污商品，商品与描述不符，要求商家给予补偿150元，用于清洁和补偿
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