投诉天猫lululemon官方旗舰店售二手羽绒服且客服敷衍

网友保保_ee8b764f

已完结

本人与2025年11月3日9点51分,在淘宝lululemon官方旗舰店买了价值1000多元的羽绒服,收到货后,发现衣服领口袖子多处油渍污渍,有人穿过的痕迹,第一时间拍照拍视频给客服,客服处理事情敷衍了事,说1~3日给我说法,接下来的每天我都在催促处理,客服一再推脱,刚才4点多我再次催促,客服依然敷衍了事,赔我几十块钱,让我自己去洗,官方旗舰店卖2手破衣服,这么多年网购,第一次碰到,请求给予处理,我将向12315继续投诉

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像