lululemon外套多处破损拒退换

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我于2025年3月在lululemon天猫官方旗舰店购买的一件外套,订单号2490****4198【Always Effortless 女士外套 拒水/lululemon/LW4BW8S】,购买后因质量问题退换过一次,换货到手后未穿未洗未改。*期换季降温拿出来穿,发现面料多处破损,且面料极其脆弱。与天猫旗舰店客服沟通反馈,客服让我在线下门店自行修理。请问多达十几处破损,如何修理?定价1千多的衣服,质量如此之差吗?后又与天猫88VIP专属客服沟通反馈,商家仅肯补偿30元优惠券,还要申请。 该衣服破损非人为破坏,属于产品质量问题,严重侵害了消费者权益,我的诉求是退换或退款,必要时可以提供产品给品牌方进行产品检测。

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