lululemon退货未退款问题投诉
网友保保_f369f0c6
已完结
我在小红书*台退货 lululemon小红书旗舰店2025.11.24收到退货 至今一直没有退款
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处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
从11.22开始与客服沟通修改退货订单号事宜，一直没有人跟我说退货订单有问题这个事。一直到11.24商家收到退货还是没有人主动和我联系，就是让我等。11.27我再次询问客服才说我的退货订单有问题，根本没法自动退款。如果不是我一直主动追问，这笔退款根本就不了了之了，关键这期间没有一个人主动联系我告知我。现在距离收到退货已经超过一周工作日，需要马上退款！
消费保投诉平台跟进
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审核结果
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