抖音商城购买包包发错货要求退款

网友保保_811c519a 2025-12-29

已完结

我在2025年12月27号在抖音*台萌奇萌趣店买的包包给我发错货了，当时直播间T225就是我要的11号和21号，我要求看当天回放不给我看，商家一直说我拍错订单。我要求退款

投诉进度

用户申请完结

2025-12-30 13:00:55

消费保投诉平台跟进

2025-12-30 10:14:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-29 21:00:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-29 20:49:33

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版发错货态度差/不处理

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

39.9元

投诉编号：

100241088

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