未成年人未经同意消费申请退款
网友保保_TNwCsqDR
处理中
孩子16周岁，未经监护人同意购买电池，超出年龄智力范围，依据《民法典》地19-22条主张退款，申请冻结未消耗虚拟商品并先行赔付。订单号有3个。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
