抖音商城退货不退款且不处理

网友保保_oGXMhoAZ

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我于2025年12月22日在抖音电商*台购买一双勃肯鞋,商家在收到货后没有退款,联系*台进行退款,*台不退款,也不处理,也不回复,前前后后联系了一个半小时,*台都不理,一开始答应缩短到9小时之内要求商家处理问题,后来我发现*台根本就没有修改,还是23小时之内,现在*台不回复,也不处理。大晚上的,浪费消费者时间。

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