抖音商城兔毛外套掉毛有异味商家态度恶劣
网友保保_egx6aFY2
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此商家售卖兔毛外套，收到货后发现掉毛并且味道及其刺鼻难闻，找商家询问处理方法，但是商家拒不承认有味道，态度还及其嚣张，谩骂侮辱消费者，现在网购就这么没有保障了吗？消费者的权益还能受到保护吗
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