小红书店铺售假拒退赔

网友保保_74YWXzGE 2025-12-29

已完结

我于2025年12月20日在小红书*台【小涵子】奢品2号个人店铺购买的巴宝莉奢侈品围巾存在疑似假货或质量问题，通过我与自己正品的对比，发现花纹以及标签有问题，经过得物*台的鉴定为假货。店家拒绝承认，拒绝退款退货。诉求为退款退货。

投诉进度

用户评价

2025-12-31 00:06:42

用户申请完结

2025-12-31 00:06:26

消费保投诉平台跟进

2025-12-30 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-29 23:31:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-29 23:23:09

投诉信息

小红书

投诉问题：

不予退款虚假宣传三包问题

投诉诉求：

退款作出处罚退货退款

涉诉金额：

2477元

投诉编号：

100241919

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