酷狗音乐自动续费多扣款投诉

网友保保_L537iy7f 2025-12-30

处理中

2025年12月28日凌晨4:13酷狗音乐通过微信支付自动扣款24元，我正常每月扣款是13或者15元，酷狗利用自动续费恶意多扣款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-30 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-30 07:51:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-30 07:48:36

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

24元

投诉编号：

100242619

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